平台拒收退款，钱将退回原支付账户。应先与商家协商，协商不成可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，拒退将承担法律责任。不及时退款，可能影响商家信誉及面临法律处罚。
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平台拒收退款，处理方式多样。可协商、调解、投诉、仲裁、起诉，具体视情况而定。
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平台拒收退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家友好协商；协商无果可请求消协调解或向行政部门投诉；仍无法解决，则考虑仲裁或诉讼。