被再次投诉应积极应对。根据《消费者权益保护法》，您有权向消协或工商部门投诉，及时处理可避免信誉损失及法律纠纷。
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被投诉需应对。操作如下：1. 立即联系投诉者，了解详情并尝试和解；2. 向12315消协投诉，请求介入调解；3. 若问题严重，准备证据，考虑向工商部门投诉或诉讼。
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常见处理方式有和解、投诉、诉讼。优先选择和解，快速解决纠纷；若协商无果，可向消协或工商部门投诉；必要时提起诉讼。