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遇到拼多多商家不愿意退运费的情况,我应该怎么办?

吴亮律师2025-07-28象山县看守所地址

您有权要求退运费,商家拒绝可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,商家不退运费违反此权益。若不及时处理,可能导致您的财产损失及维权难度增加。
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遇到此情况,您可选择协商、调解、申诉或仲裁。建议先与商家协商,无果后向消费者协会求助,仍不解决可向行政部门申诉或提请仲裁,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家不退运费,这样处理:1.协商:直接与商家沟通,明确退运费要求,争取和解。2.调解:若协商不成,联系消费者协会,请求介入调解。3.申诉:调解无果,向工商等行政部门提出申诉,维护权益。4.仲裁:如有仲裁协议,可提请仲裁机构裁决,确保权益得到保障。

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